Preguntas frecuentes
Las dudas que todos tienen después de un accidente.
Reunimos las preguntas que más nos hacéis sobre plazos, coste, documentación y cómo se calcula la indemnización. Si tu duda no está aquí, escríbenos: te respondemos en menos de 24 h.
Plazos y tiempos
¿Cuánto plazo tengo para reclamar?
Con carácter general dispones de 1 año desde la estabilización de tus lesiones (alta médica o informe de secuelas). Pero no conviene apurar: cuanto antes ordenes la documentación, más sólida será la reclamación.
¿Cuánto tarda en resolverse mi caso?
La aseguradora tiene un plazo legal máximo de 3 meses para responder con una oferta o respuesta motivada. Los casos con acuerdo suelen cerrarse en 3–6 meses desde la estabilización de las lesiones. Si hay que ir a juicio, el plazo se amplía — y te lo explicamos antes de decidir juntos.
El accidente fue hace meses, ¿todavía puedo reclamar?
Probablemente sí. El plazo de un año cuenta desde el alta o la estabilización de las lesiones, no desde el día del accidente. Cuéntanos tu caso y lo revisamos gratis para confirmar que estás dentro de plazo.
Coste y honorarios
¿Cuánto cuesta reclamar con Indemniza360?
La primera revisión de tu caso es gratuita y sin compromiso. Nuestros honorarios están condicionados al resultado: si no ganamos, no cobramos. Te explicamos el porcentaje exacto por escrito antes de empezar.
¿Tengo que adelantar algún gasto?
No. Asumimos los gastos del proceso (peritaje médico, gestión documental) y solo se descuentan si tu reclamación tiene éxito. No corres ningún riesgo económico por empezar.
¿Y si pierdo el caso?
Si no conseguimos indemnización, no nos pagas honorarios. Por eso estudiamos cada caso antes de aceptarlo: solo seguimos adelante si vemos un recorrido real.
Proceso y documentación
La aseguradora ya me ha hecho una oferta, ¿qué hago?
No la firmes todavía. La ley obliga a la aseguradora a presentar una oferta motivada, pero eso no significa que la cantidad sea justa. Envíanosla y la comparamos gratis con el Baremo 2026 antes de que decidas.
¿Qué documentación necesito?
Parte amistoso o atestado, informes médicos (urgencias y seguimiento), partes de baja y alta, facturas de gastos y fotografías de los daños. Si te falta algo, te ayudamos a conseguirlo — es parte de nuestro trabajo.
¿Tengo que ir a juicio?
En la mayoría de los casos, no. Buscamos primero un acuerdo justo por vía extrajudicial. Solo si la aseguradora no ofrece lo que corresponde valoramos contigo la vía judicial, explicándote pros, contras y plazos antes de decidir.
Cálculo y cuantías
¿Cómo se calcula mi indemnización?
Se aplica el Baremo de tráfico, actualizado cada año. Se valoran los días de perjuicio personal, las secuelas en puntos, las intervenciones quirúrgicas, los gastos y el lucro cesante. Nuestra calculadora te da una primera orientación que luego validamos con tus informes.
¿La calculadora me da una cifra definitiva?
No, es una estimación orientativa. La cifra real depende de tus informes médicos, las circunstancias del accidente y la documentación acreditada. La revisión profesional de tu caso es gratuita y ajusta esa estimación a tu situación concreta.
¿Qué conceptos suele olvidar la aseguradora?
Los más habituales: secuelas infravaloradas, daño moral, lucro cesante y gastos de rehabilitación o desplazamiento. Revisamos que cada concepto esté incluido y correctamente cuantificado según el Baremo.
¿No has encontrado tu respuesta?
Cuéntanos tu caso y te orientamos sin compromiso. Una persona de nuestro equipo te responde en menos de 24 h.