- Acude a urgencias aunque te encuentres bien: el informe conecta tus lesiones con el accidente.
- Documenta todo: parte, fotos, datos de testigos y de los vehículos.
- No firmes ninguna renuncia ni acuerdo rápido con la aseguradora.
Después de un accidente todo es confusión: el susto, el dolor, las llamadas. Pero las decisiones de las primeras horas son las que más peso tendrán cuando llegue el momento de reclamar. La buena noticia es que no necesitas saber de leyes: solo seguir unos pasos sencillos.
Por qué importan tanto
Una reclamación se sostiene sobre pruebas. Y las pruebas más valiosas —el informe médico inmediato, las fotos del lugar, los datos de los testigos— solo existen si las recoges en caliente. Pasados unos días, muchas son imposibles de recuperar.
En el lugar del accidente
- Ponte a salvo y activa las luces de emergencia.
- Rellena el parte amistoso con calma o, si interviene la policía, pide el número de atestado.
- Haz fotos: posición de los vehículos, daños, matrículas, señales y estado de la vía.
- Anota los datos de testigos: nombre y teléfono. Su testimonio puede ser decisivo.
Las primeras 24 horas
- Acude a urgencias aunque las molestias parezcan leves: muchas lesiones (como el latigazo cervical) tardan horas en manifestarse.
- Guarda el informe de urgencias y cualquier prescripción.
- Comunica el siniestro a tu aseguradora, sin entrar en valoraciones de culpa ni cifras.
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De 24 a 48 horas
- Empieza a guardar todos los gastos: farmacia, fisioterapia, taxis a consultas.
- Si aparecen nuevas molestias, vuelve al médico: la continuidad asistencial es clave.
- Reúne en una carpeta toda la documentación: parte, informes, fotos y datos.
- Consulta tu caso con un especialista antes de hablar de cifras con la aseguradora.
Lo que NO debes hacer
- No firmes renuncias ni finiquitos en caliente.
- No aceptes la primera oferta sin revisarla.
- No minimices tus síntomas ante el médico: descríbelos con detalle.
- No abandones la rehabilitación antes de tiempo.
Tu mejor seguro en las primeras 48 horas es documentar todo y no firmar nada.
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